Ми ретельно пакуємо кожне замовлення, дбаючи про його безпеку і належний вигляд при отриманні. Оскільки парфумерна продукція належить до категорії непродовольчих товарів особистого користування, вона не підлягає обміну або поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., яка регулює перелік товарів, що не підлягають поверненню навіть у разі, якщо вони не були у використанні.
Просимо звертати особливу увагу на опис аромату, склад, концентрацію, країну-виробника, обʼєм та інші характеристики перед оформленням замовлення. Ми розуміємо, що обрати аромат онлайн — це особливий процес, тому завжди раді допомогти вам із вибором: консультуємо у Viber, Telegram та Instagram Direct, щоб знайти аромат, який справді вам підходить.
Якщо під час транспортування замовлення було пошкоджене, або сталася інша помилка з нашого боку (наприклад, ви отримали не той товар чи неправильний обʼєм), будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин з моменту отримання посилки. Ми обовʼязково розглянемо ситуацію та запропонуємо рішення.
Ваш комфорт і довіра — наш пріоритет. Тому навіть у межах законодавчих обмежень ми завжди намагаємось бути на вашому боці.